q99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ q99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được.
q99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho hoạt động của nền tảng.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ li ệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ q99.
q99 không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay trên hệ thống. Thanh toán an toàn được xử lý qua cổng bảo mật độc lập, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh.
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. q99 tôn trọng lựa chọn liên lạc của từng người dùng.
Chính sách bảo mật của q99 được xây dựng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mọi người dùng.
Để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tốt nhất cho người dùng Việt Nam, q99 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý một cách có trách nhiệm.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
q99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin giao dịch, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử tài khoản, nhật ký | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Tuân thủ pháp luật & lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu ẩn danh, hành vi điều hướng | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
q99 không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ người dùng vì lợi ích thương mại bên ngoài hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên.
q99 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cung cấp nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng và thanh toán an toàn thông qua cơ sở hạ tầng bảo mật nhiều lớp.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu thanh toán của q99:
q99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn.
Các loại cookie q99 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của q99. q99 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
q99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: q99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại q99:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ q99 qua live chat hoặc email support@q99.st. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
q99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là cam kết không thay đổi và là nguyên tắc cốt lõi trong thiết kế toàn bộ hệ thống q99.
Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu q99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và xử lý số dư theo quy định.
q99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nền tảng, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầ u trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, q99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ q99 qua các kênh sau:
Những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trên nền tảng q99.